Todas nuestras ediciones de diario y agenda Pascualina 2026 se encuentran agotadas en tiendas físicas.
Sólo queda el inventario que se muestra en Pascualina.com y no volveremos a tener nuevo stock.
Tenemos inventario de la Novela Pascualina: El Caso Blackstone en nuestra tienda Pascualina.com y en la cadena de librerías Antartica y en Buscalibre.com
Los valores en nuestra tienda Pascualina.com se muestran en pesos chilenos.
El impuesto del producto (IVA de 19%) se agrega si el país de destino es Chile.
En el carro de compras, usando la bandera, puedes cambiar a dólares americanos, para ver los valores en esa moneda.
Puedes comprar desde cualquier país con tarjeta de crédito. (En Chile puedes usar débito o crédito)
Tu banco puede mostrar el cobro de tu pedido en pesos chilenos o en dólares americanos, dependiendo de la moneda que seleccionaste.
Usualmente los bancos transforman el valor pagado siempre a dólares americanos, y a la fecha del pago de tu tarjeta de crédito, convierten el monto a la moneda local de tu país.
Lamentablemente no tenemos ninguna edición pasada de las agendas y diarios de vida de Pascualina.
El inventario disponible es solo lo que se muestra en nuestra web Pascualina.com
Envía un correo a ventas@thepinkfire.com con la siguiente información:
Razón Social
RUT o número de identificación
País o ciudad
Cantidades en las que están interesados (mínimo de compra 12 unidades)
Incluye todas las preguntas y detalles que te parezcan relevantes, e intentaremos darte las mejores condiciones de venta.
Habitualmente las nuevas colecciones de diarios y novelas se lanzan en Septiembre.
Generalmente comenzamos con una preventa en Pascualina.com y hacemos envíos desde Octubre
Tip: Activa las notificaciones en nuestras redes para ser el/la primero/a en enterarte.
Los productos de Pascualina están disponibles únicamente en español. Por el momento, no hay planes inmediatos de traducción al portugués, inglés u otros idiomas. No obstante, informaremos sobre cualquier novedad a través de nuestros canales oficiales y redes sociales.
Los pedidos son preparados entre 24 a 48 horas de lunes a viernes, excepto festivos.
Posteriormente se entregan a los diferentes couriers que tardan:
DHL: Entre 5 a 10 días.
Chilexpress: Entre 2 a 5 días. (Hasta 10 días para zonas alejadas de Chile)
Bluexpress: Entre 3 a 5 días. (Hasta 10 días para zonas alejadas de Chile)
Moto: Dentro del mismo día para pedidos hechos antes de las 9 AM de lunes a viernes, excepto festivos.
En tu pedido puedes seleccionar retirar en nuestra bodega, y te llegará un aviso por correo con la dirección y horario cuando esté disponible.
Sí, hacemos envíos con DHL a la mayoría de los países. Excepto algunas zonas consideradas remotas o en estados de emergencia.
El pedido llega directamente a la dirección de destino que ingreses.
El tiempo de entrega es usualmente de entre 5 a 10 días.
Para ver el valor del envío:
Agrega tus productos al carrito de compras.
Haz clic en el botón de Finalizar compra (Checkout)
En la sección de datos de envío, selecciona tu país e ingresa la dirección. El código postal es importante.
En la sección de más abajo verás desplegado el valor de los productos y luego el valor del envío.
Con la bandera que está a la izquierda puedes visualizar el monto en dólares americanos.
Importante:
La aduana de cada país, puede decidir detener un pedido y cobrar un impuesto de internación adicional a lo ya pagado en Pascualina.com para que DHL pueda entregarlo. Ese valor es un impuesto que se paga en el país de destino y puede variar entre 5 a 20 dólares aproximadamente.
Ese valor es de costo del destinatario, ya que nosotros lamentablemente no podemos controlarlo.
Tenemos hasta 12 horas para corregir una dirección.
Envia un mail a pascualinastore@pascualina.com
Indica en el asunto Error Dirección
En la descripción del mail, ingresa tu número de pedido y la dirección correcta.
Si la nueva dirección está dentro de la misma comuna no debería haber cambio en el valor de envío. Pero sí puede haberlo si es en otra dirección muy alejada de la original.
Depende de la zona geográfica de los pedidos, pero la mayoría de ellos sale desde Chile.
Si tu pedido fue enviado con DHL, debes ingresar a esta URL:
https://www.dhl.com/global-en/home/tracking/tracking-express.html
En la sección de Tracking ID ingresa el número de seguimiento que llegó a tu correo.
Si tu pedido fué enviado a cualquier dirección en Chile:
Cuando realizas una compra en Chile, Enviame te hará llegar un link para acompañar tu pedido. Ese link tiene normalmente este formato: https://api.enviame.io/s2/companies/####/deliveries/######/tracking
Recuerda revisar tu spam, ya que el link puede llegar erróneamente como correo basura.
Sí, hacemos envíos con DHL a la mayoría de los países. Excepto algunas zonas consideradas remotas o en estados de emergencia.
El pedido llega directamente a la dirección de destino que ingreses.
El tiempo de entrega es usualmente de entre 5 a 10 días.
Para ver el valor del envío:
Agrega tus productos al carrito de compras.
Haz clic en el botón de Finalizar compra (Checkout)
En la sección de datos de envío, selecciona tu país e ingresa la dirección. El código postal es importante.
En la sección de más abajo verás desplegado el valor de los productos y luego el valor del envío.
Con la bandera que está a la izquierda puedes visualizar el monto en dólares americanos.
Importante:
La aduana de cada país, puede decidir detener un pedido y cobrar un impuesto de internación adicional a lo ya pagado en Pascualina.com para que DHL pueda entregarlo. Ese valor es un impuesto que se paga en el país de destino y puede variar entre 5 a 20 dólares aproximadamente.
Ese valor es de costo del destinatario, ya que nosotros lamentablemente no podemos controlarlo.
Los valores son diferentes dependiendo del destino.
Para ver el valor del envío:
Agrega tus productos al carrito de compras.
Haz clic en el botón de Finalizar compra (Checkout)
En la sección de datos de envío, selecciona tu país e ingresa la dirección.
En la sección de más abajo verás desplegado el valor de los productos y luego el valor del envío.
Con la bandera que está a la izquierda puedes visualizar el monto en dólares americanos.
Si estás de acuerdo con los valores puedes proceder con el pago del total: Productos más envío.
En ciertos casos, sí.
La aduana de cada país, puede decidir detener un pedido y cobrar un impuesto de internación adicional a lo ya pagado en Pascualina.com para que DHL pueda entregarlo.
Ese valor es un impuesto que se paga en el país de destino y puede variar entre 5 a 20 dólares aproximadamente.
Ese valor es de costo del destinatario, ya que nosotros lamentablemente no podemos controlarlo.
Cada pedido enviado con DHL recibe un link y número de seguimiento por mail.
Pero el link de DHL puede fallar si tratas de ingresar a él directamente, por lo cual recomendamos que sigas los siguientes pasos:
Copia y pega este link en el navegador: https://www.dhl.com/global-en/home/tracking/tracking-express.html
Ingresa el número de seguimiento (a veces le llaman AWB) en el campo Track & Trace , por lo general es un número 10 caracteres numéricos y así podrás ir viendo el estado de tu pedido.
Si tu pedido fue enviado con DHL, debes ingresar a esta URL:
https://www.dhl.com/global-en/home/tracking/tracking-express.html
En la sección de Tracking ID ingresa el número de seguimiento que llegó a tu correo.
Si tu pedido fué enviado a cualquier dirección en Chile:
Cuando realizas una compra en Chile, Enviame te hará llegar un link para acompañar tu pedido. Ese link tiene normalmente este formato: https://api.enviame.io/s2/companies/####/deliveries/######/tracking
Recuerda revisar tu spam, ya que el link puede llegar erróneamente como correo basura.
Si deseas recuperar la clave de tu cuenta, dirígete a http://pascualina.com/mi-cuenta
Luego haz click en Recuperar clave, así recibirás un correo para recuperar tu acceso.
En este momento nuestro equipo no ofrece soporte por teléfono, ni por WhatsApp, pero puedes ponerte en contacto con nosotros haciendo uso de este formulario: https://pascualina.com/canal-de-atencion-a-clientes/
Si tu problema no está en la lista de preguntas frecuentes, puedes ponerte en contacto con nosotros haciendo uso de este formulario: https://pascualina.com/canal-de-atencion-a-clientes/
Pinkfire es la casa creativa detrás de la marca y personaje Pascualina desde 2017.
En Pinkfire trabaja el equipo creativo de Pascualina compuesto por escritores, diseñadoras e ilustradoras, profesionales de marketing y comerciales que ayudan a dar vida a las ideas y al mundo de Pascualina.
Somos una casa creativa independiente, sin afiliación con otras organizaciones o instituciones.
Todos los derechos de marca y propiedad intelectual en torno al mundo de Pascualina fueron adquiridos en 2017 por Pinkfire.
Nuestro único CREDO es entretener y acompañar con las historias de Pascualina.
En Pascualina.com intentamos ofrecer un trato cordial y una atención rápida.
Tratamos con respeto a nuestros clientes y esperamos que el personal involucrado en la preparación, envío y atención de los pedidos también sea tratado con respeto.
Nos reservamos el derecho de atención de personas que exhiban conductas groseras, agresivas o fraudulentas.
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